سياسة الشحن والتوصيل

نلتزم بتقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة لعملائنا، ونعمل جاهدين على تجهيز الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد وفقًا للبيانات التي يتم تزويدنا بها.

مدة التوصيل

داخل مدينة الرياض

تستغرق عملية التوصيل عادةً من (3) إلى (5) أيام عمل.

خارج مدينة الرياض

تستغرق عملية التوصيل عادةً من (7) إلى (10) أيام عمل.

  • يتم احتساب مدة التوصيل بدءًا من تاريخ تأكيد وإتمام عملية الشراء بنجاح.
  • تعتمد دقة ومدة التوصيل بشكل أساسي على صحة واكتمال بيانات عنوان الشحن التي يقدمها العميل. نرجو التأكد من إدخال كافة التفاصيل بشكل صحيح لتفادي أي تأخير.
  • يتم احتساب أيام العمل دون احتساب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
  • في بعض الحالات الاستثنائية، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية، أو ضغط شركات الشحن، أو أي ظروف طارئة أخرى، وفي هذه الحالات سنعمل على إبلاغ العميل بأية مستجدات تتعلق بحالة الطلب.
  • في حال تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم تواجد المستلم، قد يتم إعادة جدولة الشحنة أو فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

تجهيز الطلبات

نقوم بمعالجة وتجهيز الطلبات خلال أقصر وقت ممكن بعد تأكيد الدفع، ويتم تسليمها لشركة الشحن لبدء عملية التوصيل.